Chính sách mua hàng, đổi trả & bảo hành

Chính Sách Mua Hàng, Đổi Trả & Bảo Hành

1. Quy trình mua hàng & Đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua website, qua Zalo kinh doanh hoặc gọi Hotline 1900 6868. Sau khi nhận đơn, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 10 phút.

2. Phương thức thanh toán

• Thanh toán tiền mặt (COD): Khách hàng kiểm tra hàng đúng quy cách mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản VietQR 24/7: Quét mã QR tự động điền số tiền và mã hóa đơn, hệ thống kích hoạt đơn ngay lập tức.
• Công nợ doanh nghiệp 30 ngày: Áp dụng cho các cơ quan, trường học, công ty đã ký hợp đồng cung ứng định kỳ.

3. Chính sách đổi trả linh hoạt trong 7 ngày

Áp dụng đổi trả 100% miễn phí khi:

• Hàng giao sai quy cách, sai chủng loại hoặc không đúng số lượng đã đặt.
• Sản phẩm bị rách, ẩm ướt, móp méo do quá trình vận chuyển.
• Hộp mực in bị lỗi sọc, lem nhem từ phía nhà sản xuất.

4. Chính sách bảo hành dịch vụ máy in

Linh kiện thay thế (trống drum, gạt mực, trục sạc, bao lụa) được bảo hành từ 3 đến 6 tháng hoặc theo số lượng bản in tiêu chuẩn.